راهنمای تنظیمات اتوماسیون و دسته‌بندی‌ها در تسکام
راهنمای کامل تنظیمات و دسته‌بندی اتوماسیون در سامانه تسکام
با افزایش تعداد اتوماسیون‌ها و بخش‌های مختلف سامانه، مدیریت صحیح ساختار و دسته‌بندی اطلاعات اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
در بخش مدیریتی تسکام امکان مشاهده و مدیریت دسته‌ها وجود دارد. این قابلیت کمک می‌کند قسمت‌های مختلف سامانه و راهنماهای مربوط به آن‌ها به‌صورت منظم سازمان‌دهی شوند.
در این راهنما نحوه کار با فهرست دسته‌ها، افزودن دسته جدید، ویرایش و حذف دسته‌های موجود را بررسی می‌کنیم.
فهرست دسته‌ها
در بالای صفحه عنوان «فهرست دسته‌ها» قرار گرفته است.
این صفحه تمام دسته‌های ایجادشده در سامانه را به‌صورت کارت‌های جداگانه نمایش می‌دهد.
برای هر دسته اطلاعاتی مانند نام، شناسه یا عنوان مرتبط و تعداد راهنماهای موجود نمایش داده می‌شود.
این ساختار باعث می‌شود مدیر بتواند با یک نگاه وضعیت دسته‌های مختلف را بررسی کند.
دکمه افزودن دسته
در قسمت بالای صفحه دکمه «افزودن دسته» قرار دارد.
اگر قصد دارید یک بخش جدید به ساختار دسته‌بندی اضافه کنید، از این گزینه استفاده کنید.
با انتخاب دکمه، فرم مربوط به ایجاد دسته در یک پنجره جداگانه باز می‌شود.
در این فرم می‌توانید اطلاعات مربوط به دسته جدید را وارد و ذخیره کنید.
دسته اتوماسیون
یکی از دسته‌های قابل مشاهده در صفحه، «اتوماسیون» است.
این دسته می‌تواند محل قرارگیری راهنماهای مربوط به بخش اتوماسیون تسکام باشد.
برای مثال مقاله‌های مربوط به همه اتوماسیون‌ها، ساخت بازو، گزارش اجراها و تنظیمات مرتبط می‌توانند در همین دسته قرار گیرند.
در تصویر، تعداد راهنماهای مرتبط با هر دسته نیز نمایش داده می‌شود.
دسته شروع
دسته «شروع» برای آموزش‌هایی مناسب است که کاربران هنگام آغاز کار با سامانه به آن‌ها نیاز دارند.
این دسته می‌تواند شامل راهنماهای پایه و معرفی اولیه سیستم باشد.
نمایش تعداد راهنماها در کارت باعث می‌شود مدیر متوجه شود چه مقدار محتوای آموزشی در این بخش وجود دارد.
دسته محیط تسکام
دسته «محیط تسکام» برای آموزش‌هایی مناسب است که به آشنایی با رابط کاربری و قسمت‌های عمومی سامانه مربوط می‌شوند.
راهنماهای مربوط به داشبورد، منوها و محیط کلی سیستم می‌توانند در این گروه قرار گیرند.
دسته تقویم
راهنماهای مربوط به مشاهده رویدادها، برنامه‌ها و سایر امکانات تقویم را می‌توان در دسته «تقویم» قرار داد.
این تقسیم‌بندی باعث می‌شود کاربر برای پیدا کردن آموزش موردنظر خود مجبور نباشد میان تمام مقالات جستجو کند.
دسته پروژه‌ها
دسته «پروژه‌ها» محل مناسبی برای نگهداری راهنماهای مربوط به ایجاد، مدیریت و پیگیری پروژه‌ها است.
در تصویر تعداد راهنماهای موجود در این بخش نیز در کارت مربوطه نمایش داده می‌شود.
اگر تعداد مقالات یک بخش زیاد باشد، استفاده از دسته‌بندی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
دسته وظایف
راهنماهای مربوط به ساخت، مدیریت، پیگیری و انجام وظایف می‌توانند در دسته «وظایف» قرار بگیرند.
این روش باعث می‌شود تمام آموزش‌های مرتبط با وظایف در یک محل مشخص در دسترس باشند.
دسته جلسات
دسته «جلسات» برای مقاله‌ها و راهنماهای مربوط به مدیریت جلسات تسکام استفاده می‌شود.
با ایجاد ساختار مناسب برای هر بخش، کاربران سریع‌تر می‌توانند آموزش مورد نیاز خود را پیدا کنند.
بانک پیشنهادها
یکی دیگر از دسته‌های موجود «بانک پیشنهادها» است.
راهنماهای مربوط به سیستم پیشنهادها و نحوه استفاده از این قابلیت می‌توانند در این قسمت قرار داده شوند.
دسته گزارشات
آموزش‌های مربوط به گزارش‌گیری و بررسی اطلاعات در دسته «گزارشات» قرار می‌گیرند.
این دسته می‌تواند برای تفکیک آموزش‌های تحلیلی از سایر راهنماهای سامانه مورد استفاده قرار گیرد.
تعداد راهنماها
در کارت هر دسته تعداد راهنماهای مرتبط نمایش داده می‌شود.
این اطلاعات برای مدیریت محتوای مرکز راهنما بسیار کاربردی است.
برای مثال می‌توان سریعاً متوجه شد کدام بخش تعداد راهنمای بیشتری دارد و کدام قسمت هنوز نیاز به تولید محتوای آموزشی دارد.
دکمه ویرایش
در کارت هر دسته گزینه «ویرایش» قرار گرفته است.
اگر نیاز دارید نام یا اطلاعات یک دسته را تغییر دهید، می‌توانید از این گزینه استفاده کنید.
پس از انتخاب، فرم ویرایش در پنجره جداگانه نمایش داده می‌شود.
تغییر نام دسته‌های اصلی بهتر است با دقت انجام شود؛ مخصوصاً اگر تعداد زیادی راهنما به آن دسته متصل شده باشند.
دکمه حذف
گزینه «حذف» برای پاک کردن یک دسته از سیستم استفاده می‌شود.
قبل از حذف دسته بهتر است بررسی کنید چه راهنماهایی در آن قرار دارند.
حذف بدون بررسی ممکن است باعث بی‌نظمی در ساختار محتوای راهنما شود.
به همین دلیل پیشنهاد می‌شود قبل از حذف، وضعیت محتواهای مرتبط مشخص شود.
چگونه برای اتوماسیون دسته‌بندی مناسبی داشته باشیم؟
اگر قصد دارید راهنماهای اتوماسیون را در مرکز آموزش تسکام منتشر کنید، بهتر است تمام مطالب مرتبط داخل دسته «اتوماسیون» قرار بگیرند.
برای مثال این چهار مقاله می‌توانند در همین دسته ثبت شوند:
راهنمای اتوماسیون و همه اتوماسیون‌ها
راهنمای ساخت بازو
راهنمای گزارش اجراها
راهنمای تنظیمات اتوماسیون
با این روش کاربری که وارد بخش اتوماسیون راهنما می‌شود، تمام آموزش‌های مرتبط را در یک محل مشاهده می‌کند.
نکات مهم هنگام ایجاد دسته
برای نام دسته از عبارت‌های کوتاه و واضح استفاده کنید.
قبل از ساخت دسته جدید بررسی کنید دسته مشابهی از قبل وجود نداشته باشد.
دسته‌ها را مطابق ساختار واقعی بخش‌های سامانه ایجاد کنید.
از ایجاد چند دسته با مفهوم یکسان خودداری کنید.
نکات مهم هنگام حذف دسته
قبل از حذف، تعداد راهنماهای دسته را بررسی کنید.
مطمئن شوید محتوای مرتبط با آن دسته تعیین تکلیف شده است.
دسته‌های اصلی سیستم را بدون برنامه‌ریزی حذف نکنید.
اگر تنها قصد تغییر نام دارید، به‌جای حذف از گزینه ویرایش استفاده کنید.
جمع‌بندی
فهرست دسته‌ها برای سازمان‌دهی ساختار آموزشی و بخش‌های مختلف تسکام مورد استفاده قرار می‌گیرد.
از این صفحه می‌توان دسته جدید ایجاد کرد، اطلاعات دسته‌های موجود را ویرایش کرد و در صورت نیاز دسته‌ای را حذف کرد.
همچنین تعداد راهنماهای مرتبط با هر دسته نمایش داده می‌شود و مدیر می‌تواند وضعیت محتوای بخش‌هایی مانند اتوماسیون، پروژه‌ها، وظایف، جلسات، تقویم و گزارشات را بررسی کند.
دسته‌بندی صحیح باعث می‌شود مرکز راهنمای تسکام منظم‌تر باشد و کاربران سریع‌تر به آموزش موردنظر خود دسترسی پیدا کنند.