راهنمای کامل ورود به سامانه تسکام
صفحه ورود، اولین بخش برای دسترسی کاربران دارای حساب کاربری به سامانه تسکام است. اگر قبلاً در تسکام ثبت‌نام کرده‌اید یا حساب کاربری شما توسط مجموعه ایجاد شده است، برای ورود به محیط سامانه باید اطلاعات حساب خود را در این صفحه وارد کنید.
فرآیند ورود در تسکام به‌صورت ساده و در عین حال امن طراحی شده است. کاربر با وارد کردن شماره تماس، رمز عبور و پاسخ بررسی امنیتی می‌تواند وارد حساب خود شود. همچنین گزینه‌هایی برای بازیابی رمز عبور و رفتن به صفحه ثبت‌نام در همین صفحه در دسترس قرار گرفته است.
در این راهنما تمام قسمت‌های صفحه ورود تسکام را به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم.
صفحه ورود تسکام
صفحه ورود تسکام از دو بخش اصلی تشکیل شده است.
در یک سمت صفحه، فرم ورود به حساب کاربری قرار دارد که کاربر اطلاعات خود را در آن وارد می‌کند.
در بخش دیگر، معرفی کوتاهی از سامانه تسکام و برخی قابلیت‌های اصلی آن نمایش داده شده است.
این طراحی باعث می‌شود کاربر علاوه بر دسترسی سریع به فرم ورود، دید کلی نسبت به کاربرد سامانه نیز داشته باشد.
بخش شماره تماس
اولین فیلد فرم ورود مربوط به «شماره تماس» است.
برای ورود به حساب، باید شماره موبایلی را وارد کنید که برای حساب کاربری شما در تسکام ثبت شده است.
نمونه فرمت شماره تلفن در فرم به شکل زیر نمایش داده می‌شود:
09xxxxxxxxx
شماره موبایل را به‌صورت کامل و همراه با صفر ابتدایی وارد کنید.
در زیر این قسمت نیز توضیحی نمایش داده شده که تأکید می‌کند شماره تماس باید همان شماره‌ای باشد که برای حساب کاربری در سامانه ثبت شده است.
بنابراین اگر با چند شماره تلفن مختلف کار می‌کنید، حتماً از شماره مرتبط با حساب تسکام خود استفاده کنید.
رمز عبور
دومین اطلاعات مورد نیاز برای ورود، «رمز عبور» است.
رمزی را که هنگام ایجاد حساب کاربری تعیین کرده‌اید در کادر مربوطه وارد کنید.
رمز عبور اطلاعات محرمانه حساب شما محسوب می‌شود و نباید آن را در اختیار افراد دیگر قرار دهید.
اگر رمز واردشده اشتباه باشد، سامانه امکان ورود به حساب را فراهم نمی‌کند.
هنگام وارد کردن رمز عبور بهتر است موارد زیر را بررسی کنید:
زبان صفحه‌کلید صحیح باشد.
کلید Caps Lock ناخواسته فعال نباشد.
اعداد و حروف رمز دقیقاً وارد شوند.
در ابتدا یا انتهای رمز فاصله اضافی قرار نگیرد.
از همان رمزی استفاده شود که برای حساب تسکام تعیین شده است.
مشاهده یا مخفی کردن رمز عبور
در کنار کادر رمز عبور یک آیکن چشم قرار گرفته است.
این قابلیت برای مشاهده موقت رمز عبور استفاده می‌شود.
اگر مطمئن نیستید رمز را به‌درستی وارد کرده‌اید، می‌توانید با انتخاب این آیکن رمز نوشته‌شده را مشاهده و بررسی کنید.
در دستگاه‌های عمومی یا سیستم‌هایی که افراد دیگر نیز از آن‌ها استفاده می‌کنند، بهتر است پس از بررسی رمز، دوباره آن را مخفی کنید.
بررسی امنیتی ورود
در قسمت بعدی فرم، یک بررسی امنیتی برای جلوگیری از ورودهای خودکار و درخواست‌های غیرمجاز قرار گرفته است.
در این قسمت سامانه یک سؤال ساده ریاضی به کاربر نمایش می‌دهد.
برای مثال ممکن است از شما خواسته شود حاصل یک جمع یا تفریق ساده را محاسبه کنید.
پس از محاسبه پاسخ، نتیجه را در فیلد مشخص‌شده وارد کنید.
این مرحله برای تشخیص کاربر واقعی از درخواست‌های خودکار و افزایش امنیت صفحه ورود در نظر گرفته شده است.
نحوه پاسخ به سؤال امنیتی
ابتدا عبارت نمایش داده‌شده را با دقت مطالعه کنید.
سپس محاسبه را انجام دهید و فقط نتیجه نهایی را در کادر پاسخ وارد کنید.
اگر پاسخ اشتباه وارد شود، فرآیند ورود کامل نخواهد شد و لازم است سؤال امنیتی را دوباره پاسخ دهید.
تغییر سؤال امنیتی
در کنار قسمت بررسی امنیتی یک آیکن بروزرسانی نیز قرار دارد.
اگر بخواهید سؤال امنیتی تغییر کند، می‌توانید این گزینه را انتخاب کنید.
پس از انتخاب آن، سؤال جدیدی نمایش داده می‌شود و باید پاسخ سؤال جدید را در کادر مربوطه وارد کنید.
دکمه ورود
پس از تکمیل تمام اطلاعات لازم، می‌توانید دکمه «ورود» را انتخاب کنید.
پیش از انتخاب دکمه ورود بهتر است مطمئن شوید که موارد زیر به‌درستی تکمیل شده‌اند:
شماره تماس
رمز عبور
پاسخ سؤال امنیتی
پس از انتخاب دکمه، سامانه اطلاعات واردشده را بررسی می‌کند.
اگر اطلاعات صحیح باشند، ورود انجام شده و کاربر می‌تواند به محیط اصلی حساب خود در تسکام دسترسی پیدا کند.
اگر اطلاعات ورود اشتباه باشد چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر شماره تماس، رمز عبور یا پاسخ سؤال امنیتی صحیح نباشد، ورود به حساب انجام نخواهد شد.
در چنین شرایطی بهتر است ابتدا اطلاعاتی که وارد کرده‌اید را دوباره بررسی کنید.
یکی از رایج‌ترین دلایل ناموفق بودن ورود، استفاده از شماره‌ای است که با حساب تسکام مرتبط نیست یا اشتباه وارد کردن رمز عبور است.
کلمه عبور را فراموش کرده‌ام
در زیر دکمه ورود، گزینه «کلمه عبور را فراموش کرده‌ام» قرار گرفته است.
این بخش مخصوص کاربرانی است که قبلاً حساب کاربری ایجاد کرده‌اند اما رمز عبور خود را به خاطر نمی‌آورند.
در چنین شرایطی نیازی به ایجاد حساب جدید وجود ندارد.
با انتخاب این گزینه، فرآیند مربوط به بازیابی یا تعیین مجدد رمز عبور آغاز می‌شود.
برای حفظ امنیت حساب، عملیات بازیابی رمز باید از طریق اطلاعات مرتبط با حساب کاربری انجام شود.
حساب کاربری ندارید؟
در قسمت پایین صفحه ورود، عبارت «حساب کاربری ندارید؟» نمایش داده شده است.
اگر هنوز حسابی در سامانه تسکام ندارید، باید به‌جای ورود، فرآیند ثبت‌نام را انجام دهید.
برای این کار دکمه «ثبت نام» را انتخاب کنید.
با انتخاب این گزینه به صفحه ایجاد حساب کاربری جدید منتقل خواهید شد.
تفاوت ورود و ثبت‌نام
اگر قبلاً در تسکام حساب دارید، باید از فرم ورود استفاده کنید.
اگر هنوز حساب کاربری ندارید، باید گزینه ثبت‌نام را انتخاب کنید.
به همین دلیل در صورت فراموش کردن رمز حساب قبلی نیز نباید دوباره ثبت‌نام کنید و بهتر است از گزینه بازیابی رمز استفاده شود.
معرفی سامانه تسکام در صفحه ورود
در سمت دیگر صفحه ورود، بخشی برای معرفی سامانه تسکام قرار گرفته است.
در این قسمت نام و هویت بصری تسکام همراه با عبارت «سامانه جامع مدیریت کسب و کار» نمایش داده می‌شود.
همچنین بخشی از امکانات سامانه معرفی شده‌اند؛ از جمله مدیریت پروژه‌ها، جلسات و وظایف در یک بستر واحد، تابلوهای کاری، گزارش‌ها و پیشنهادها، دسترسی‌های نقش‌محور، سیستم ارتباط داخلی و امکانات تحلیل و گزارش‌گیری.
این بخش به کاربران کمک می‌کند پیش از ورود، با کاربرد کلی سامانه آشنا شوند.
مشکلات رایج هنگام ورود به تسکام
شماره تماس اشتباه
اگر شماره‌ای متفاوت از شماره ثبت‌شده در حساب وارد کنید، سامانه نمی‌تواند حساب موردنظر را شناسایی کند.
شماره را دوباره بررسی کرده و مطمئن شوید همان شماره مرتبط با حساب تسکام شما است.
رمز عبور اشتباه
اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید، از گزینه «کلمه عبور را فراموش کرده‌ام» استفاده کنید.
از امتحان کردن تعداد زیادی رمز مختلف خودداری کنید و ابتدا از صحت زبان صفحه‌کلید و نحوه وارد کردن رمز مطمئن شوید.
پاسخ نادرست سؤال امنیتی
عبارت ریاضی را دوباره محاسبه کرده و پاسخ صحیح را وارد کنید.
در صورت تمایل می‌توانید سؤال را با استفاده از آیکن بروزرسانی تغییر دهید.
اشتباه در زبان صفحه‌کلید
گاهی اوقات مشکل ورود فقط به دلیل تغییر ناخواسته زبان صفحه‌کلید رخ می‌دهد.
پیش از نوشتن رمز عبور، زبان ورودی سیستم را بررسی کنید.
نکات امنیتی هنگام ورود به تسکام
برای حفظ امنیت حساب کاربری، اطلاعات ورود خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید.
رمز عبور را در پیام‌رسان‌ها یا محیط‌های عمومی ارسال نکنید.
هنگام استفاده از رایانه عمومی یا مشترک، از ذخیره رمز عبور در مرورگر خودداری کنید.
اگر فرد دیگری هنگام وارد کردن رمز در کنار شما قرار دارد، از قابلیت نمایش رمز استفاده نکنید.
در صورت مشکوک شدن به دسترسی فرد دیگری به حساب، رمز عبور خود را تغییر دهید.
چه زمانی باید از ثبت‌نام استفاده کنیم؟
اگر برای اولین بار قصد استفاده از تسکام را دارید و هیچ حسابی با شماره شما ایجاد نشده است، از گزینه «ثبت نام» استفاده کنید.
اگر قبلاً حساب دارید، ثبت‌نام مجدد انجام ندهید و از همان حساب موجود استفاده کنید.
جمع‌بندی
صفحه ورود تسکام درگاه اصلی دسترسی کاربران دارای حساب کاربری به سامانه است.
برای ورود باید شماره تماس ثبت‌شده در حساب، رمز عبور و پاسخ صحیح بررسی امنیتی را وارد کنید. سپس با انتخاب دکمه «ورود»، اطلاعات شما بررسی شده و در صورت صحیح بودن، دسترسی به محیط سامانه فراهم می‌شود.
در همین صفحه امکان بازیابی رمز عبور از طریق گزینه «کلمه عبور را فراموش کرده‌ام» و دسترسی به فرآیند ایجاد حساب جدید از طریق دکمه «ثبت نام» نیز وجود دارد.
با وارد کردن صحیح اطلاعات و رعایت نکات امنیتی، می‌توانید به‌سادگی و با امنیت بیشتر وارد حساب کاربری خود در تسکام شوید.
